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顧客管理ソフト「顧多郎・来多郎Web」での分析帳票

「DM効果表」や「RFM分析」など、費用対効果を明確にし「次の一手」に必要な販売計画を立てることが可能です。

DM効果表送ったダイレクトメールの効果測定が出来ます!

「顧多郎・来多郎web」
を利用したメール配信機能

  • メール配信数無制限
  • メール配信時刻指定可能
  • 携帯メール・PCメールと使い分け可能
  • メール配信の反応をポイントカードの
    利用履歴と照らし合わせる「DM効果表」
資料請求はこちら

RFM分析購買履歴を元によりセグメントした販促活動が行えます。

RFM分析

RFM分析帳票の詳細

RFM分析帳票
Recency:最新購買日 Frequensy:購買頻度 Monetary:購買金額
R値がAランクに近いお客
R値がAランクに近ければ近いほど、お客様も来店記憶が鮮明なため、
サンクスメールや入会ありがとうメールなどのDMを送り、
コミュニケーションをとることで再来店・購買確率の上昇を目指します。
F値がAランクに近いお客
F値がAランクに近ければ、購入頻度の高い常連客で、
限定セールスやロイヤリティの高いイベントサービスを
提供することで更なる購入が見込めます。
M値がAランクに近いお客
M値がAランクに近ければ、購入金額の多い主要顧客で、
限定的なサービスや特別プレゼントなどを提供することで
一層のロイヤリティが高くなります。
R値がEランクに近いお客
R値がEランクに近いお客が多い場合は、不満や転居など何らかの
事情で購入されていないため、季節のあいさつなどを出すことで
事情を把握できる場合があります。
F値がEランクに近いお客
F値がEランクに近い場合は、同業他社との併用や少なからず
不満を抱いていると考えられ、離反しないよう定期的な
コミュニケーションが必要です。
M値がEランクに近いお客
M値がEランクに近い場合は、一般的な顧客、または新規顧客
であれば、優良顧客にできるようコミュニケーションを
とる必要があります。
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